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  • “No se vaaa, el Viejo no se vaaa”, repercusiones y comentarios
    muchos casos fundadores de empresas Con el mayor respeto hacia todas las posturas formulo estas aclaraciones y desde ya pongo a disposición los contenidos que se despliegan a lo largo de la charla para confirmar la veracidad de lo que planteo No se va el viejo no se va es un típico canto de cancha que denota fundamentalmente cariño Algo similar a lo que ocurre en los recitales cuando se pide una más y no jodemos más o el más tradicional otra otra Viejo es la manera habitual y cariñosa de tratar a un padre El viejo mi viejo son parte de nuestro lenguaje y no denotan deterioro físico o intelectual sino simplemente un espacio en el mundo Precisamente el lugar del padre Sin duda nuestra convocatoria tiene un doble sentido por un lado lo que acabo de expresar pero por otro lado una cierta insatisfacción un cansancio de los más jóvenes porque el mayor no deja su lugar En mi experiencia detrás de este concepto no hay ni una pizca de desprecio hacia el mayor No es descartable precisamente sino todo lo contrario En realidad la queja subyacente es que no hay manera de que se mueva del lugar que ocupa Como digo no hay desprecio pero sí hay crítica Porque en estos casos se trata de un viejo fuerte omnipresente que detrás de su determinación de permanecer en el puesto de mando y de seguir ejerciendo el poder no da espacio al desarrollo de los hijos Sin duda padres de estas características son los que cuando finalmente se van muchas veces con los pies para adelante dejan una verdadera crisis detrás suyo porque no supieron armar un proceso de sucesión Los sucesores de estos imprescindibles están en riesgo de fundir cualquier tipo de emprendimiento porque no están preparados

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  • Exiting: una nueva organización para una vieja empresa
    los campos de la familia en el sur La empresa una industria mediana de su rubro que actualmente ocupaba 200 personas tenía un fuerte posicionamiento regional y a base de mucho esfuerzo dedicación e inteligencia emocional de su fundador había sorteado todas las crisis en forma exitosa Con 19 años de edad y un maletín de muestras como capital inicial Don Osvaldo había sabido forjar desde sus inicios una empresa sólida estable y confiable Antes de dar una respuesta definitiva ella le pidió a su padre contar con asesoramiento profesional especializado para ser acompañados en esta etapa a lo que él con algunos reparos finalmente accedió y así fue como se acercaron a CAPS Empresa Familia Sólo hizo falta que yo disparara mi primera pregunta para que ella se explayara con todo lo que pasaba por su cabeza en ese momento F Te sentís preparada y motivada con la propuesta que te hizo tu padre E La verdad que no sé si voy a poder sola yo no me formé para esto no sé nada de Dirección y Administración de Empresas ni de ventas mucho menos de procesos de fabricación y maquinarias Además mi padre vivía para la fábrica trabajaba 12 hs por día o más sin importarle Yo no quiero eso para mí me gusta hacer otras cosas además de trabajar y también están mis hijos y mi esposo No quiero quedar esclavizada y atrapada por el negocio F Me queda claro lo que no querés pero qué hay de lo que sí querés E Quiero aceptar el desafío y poder demostrarme que estoy capacitada quiero que la empresa siga siendo propiedad y continúe controlada por nuestra familia Quiero disfrutar de todo lo que tengo quiero calidad de vida F Sabés algo del negocio E Sí siempre de una forma u otra mi padre me contaba acerca de lo que pasaba en fábrica Recuerdo que en mi época de estudiante los veranos iba a dar una mano En los últimos años estuve trabajando medio día en compras al exterior y armando reportes de la situación financiera para mi padre F Me parece que sabés y tenés muchas más condiciones de lo que te parece Eleonora Así fue como comenzamos un proceso de Business Coaching con Eleonora para formarla en la conducción del negocio familiar Sin duda el primer paso de nuestro trabajo había que darlo en fortalecer la autoconfianza de Eleonora y en acordar un plan gradual de retiro de su padre de las funciones para que ella fuera haciéndose cargo a la par que se entrenaba en su gestión Ese entrenamiento no quedó librado al azar sino que con acuerdo de Don Osvaldo y Eleonora diseñamos un plan y establecimos los mecanismos de comunicación y evaluación para poder guiarla en su desarrollo Luego establecimos un formato para el reporte de la gestión de Eleonora En la práctica ello originó un cambio muy importante en el sistema de gestión de la empresa que pasó de un manejo basado en

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  • “Exiting, el arte de dejar la empresa sin dejar la vida”
    su vez tal vez él la recibió de su fundador también la persona que decide el Exiting en la empresa sobrevive a la empresa es decir inicia una nueva vida L G Ese es el punto no condenar a la empresa a la eventual decadencia personal o al fallecimiento de su líder en un momento determinado Entonces al dividir concientemente entre ese ciclo de vida de la empresa y el ciclo de vida personal podemos objetivar lo que la empresa necesita en cada momento independientemente de si el empresario está en el momento en el estado de ánimo para proveerle a la empresa lo que necesita o es el momento de que eso quede en manos de otros Y de ser así y ésta es la otra parte del Exiting está la posibilidad de que el empresario piense en su propia vida justamente más allá de la empresa Que pueda descubrir cuáles son sus deseos sus intereses sus pasiones independientemente de la empresa que probablemente haya sido una pasión estructurante a lo largo de su vida J H En tu experiencia cuando se produce el Exiting qué es más común que la empresa entre en un declive o que la empresa encuentre un nuevo capítulo L G Hay absolutamente de todo No hay recetas únicas Cada caso tiene particularidades pero no siempre las cosas se dan de la misma manera El otro día me decía una señora en Ecuador mi papá fue fundador de varias tiendas mayoristas importantes y recién hace cinco años aceptó que se incorporara la computación a los negocios y sigue manejando el inventario él por sí mismo Y ella decía en realidad papá no ha creado una nueva generación como somos muchos hermanos y tenemos formaciones diversas entre nosotros yo no creo que esto pueda ser

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  • ¿Cuándo conviene empezar a preparar la salida?
    que en gran medida determinan el tiempo de duración del proceso de exiting El tiempo que puede llevar la preparación de la salida está ligado a la complejidad de cada empresa negocio o estudio profesional y a la magnitud de los cambios que sea necesario realizar en función del exiting Las situaciones son disímiles según cuál sea el tipo de salida que se avizora Quien se propone vender la empresa debe adaptarla con mucha anticipación a los requisitos operativos que van a hacerla valiosa en el mercado Esto implica desde un sistema de computación avanzado hasta un estado de mantenimiento de las maquinarias que pueda ser valorado por los potenciales compradores Quien apuesta a que su empresa quede en manos del personal debe seleccionar y entrenar a las personas adecuadas dándoles un marco de expectativas que permita retenerlos en la empresa y comprometerlos con una visión de futuro Quien espera que su empresa continúe en su familia debe elegir a sus posibles sucesores formarlos y hacerlos partícipes de un proceso tendiente a evitar conflictos y a lograr una participación en las decisiones que sea sustentable en el tiempo Para dar un marco temporal a estas actividades podemos imaginar un lapso de por lo menos 5 años A su vez si tomamos en cuenta que el proceso de salida supone también prepararse emocionalmente y seleccionar las actividades que se van a encarar a lo largo del tiempo de retiro ese proceso puede ser aun más largo Por supuesto todo plan de exiting implica también elaborar un plan de contingencias porque nunca sabemos si aquello que nos proponemos va a ocurrir exactamente como lo tenemos planeado poder prevenir las consecuencias de una enfermedad sea de quien está preparando su salida o de alguna persona cercana o la enfermedad o fallecimiento de alguno

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  • Resistencia al retiro
    sólo un 2 evalúa la posibilidad de dejar la empresa antes de cumplir 55 años No abundan los estudios de mercado que analicen la situación del retiro en las empresas familiares Cuando el análisis se circunscribe a América latina el número de informes disponibles se vuelve aún más escaso Por eso es importante el reporte anual del CENDEF Centro de Estudios de Empresas Familiares de Perú porque por cercanía geográfica y cultural permite evaluar aproximadamente cómo están las cosas no sólo en ese país sino también en toda la región En su reporte de 2011 el principal destaque fue que un 25 de gerentes de empresas familiares no piensa en el retiro Mientras tanto un 47 ni siquiera definió en qué período se retirará de las empresas que manejan Entre los que sí planificaron la salida el 32 concretará la sucesión en menos de 10 años un 24 en menos de 5 y un 3 durante los próximos doce meses Cuándo se retirará fue la pregunta Nunca fue la respuesta de uno de cada cuatro entrevistados El resto 33 entre los 65 y los 75 años 20 entre los 55 y los 65 años 2 antes de los 55 años

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  • La estrategia para preparar la salida
    es necesario tomar en cuenta que quien delega el manejo de su negocio porque llegó a la edad en la que quiere retirarse debe estar seguro de que su sucesor contará con la seriedad y el profesionalismo adecuados imprescindibles para evitar que haya que retomar el mando años después con todos los riesgos y las molestias que eso implica desactualización respecto de las tendencias del mercado una mayor edad El 2001 dejó como enseñanza manejar la empresa con piloto automático puede llevar a crisis en muchos casos irreversibles Por lo tanto cualquier estrategia de retiro basada en delegar el mando a otras personas familiares o no debe contemplar las pautas adecuadas para el manejo de la empresa y en la medida de lo posible contener un sistema de supervisión y control permanente Otra alternativa es la venta proceso que no se realiza de un día para el otro sino que requiere una preparación de la empresa y de sus integrantes y que puede demandar entre uno y cinco años Preparar la empresa no significa solamente hacerla rentable Es también que los procesos estén organizados de forma tal que pueda seguir funcionando y hasta crecer una vez que se retire el propietario actual De qué voy a vivir Hay regiones o países en los que no está difundido el uso de las tarjetas de crédito ni de cajeros automáticos Eso nos obliga a hacer la previsión de cuánto dinero debemos llevar con nosotros para poder enfrentar tanto los gastos previstos como las contingencias Pero al mismo tiempo como nuestros recursos no son infinitos es necesario que hagamos el cálculo de la manera más racional posible porque si exageramos será imposible viajar por falta de presupuesto Algo similar ocurre con el planteo de quien está decidiendo su retiro de la empresa Porque por un lado puede tener una sobrevida muy larga y esto significa contar con recursos rentísticos que no se agoten en el largo plazo quizás 20 ó 30 años Pero por otro lado puede resultar necesario contar con una cantidad importante de recursos de un día para otro para afrontar alguna emergencia médica por ejemplo La previsión debe tomar en cuenta que las condiciones actuales del mercado financiero pueden modificarse Esto es ni las tasas de interés ni los instrumentos de renta actuales pueden resultar atractivos en el mediano o en el largo plazo La consulta con un especialista en Planificación Financiera resulta indispensable para poder definir cuánto dinero debe invertirse con qué criterios de acuerdo al perfil de cada uno en relación a su aceptación de riesgos y cuál va a ser el resultado que se podría obtener De ese cálculo surge si el retiro es efectivamente posible o si la empresa o negocio sigue siendo la fuente de ingresos más importante y por lo tanto no es factible desprenderse de ella Qué voy a hacer con mi tiempo No hay retiro ni ningún cambio en general que resulte posible si no nos planteamos el uso del tiempo Quien

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  • Planificando el retiro: cuando no sólo de finanzas se trata
    evitar traspiés tanto emocionales como financieros Qué significa el retiro para Ud Es posible pasarse años planificando financieramente y pensando en todas las cosas que uno hará durante su retiro pero la realidad suele ser bastante distinta al concepto La verdadera comprensión de lo que esta etapa representa puede llevar mucho tiempo Algunas personas a los pocos meses de haberse retirado se encuentran trabajando nuevamente Otros descubren que viajar por el mundo no es lo que esperaban Sugerimos prepararse y desplegar la suficiente flexibilidad como para poder llevar a cabo cambios y ajustes sobre los planes originalmente previstos Si Ud está casado o en pareja recomendamos que comience a intercambiar opiniones sobre lo que el retiro significa para cada uno ya que pueden tener ideas divergentes al respecto Es importante asegurarse de tener una comunicación fluida y abierta sobre lo que cada uno visualiza para esta etapa tan particular de la vida Cuanto antes se comience el intercambio mejor Está listo para la vida desestructurada que el retiro puede proporcionarle Ir a trabajar todos los días le brinda a muchas personas una sensación de propósito y estructura y la falta de ello puede resultarle aterrador a quienes nunca se tomaron un período sabático o unas vacaciones prolongadas Para otros la idea de pasar más de dos semanas con su pareja habituados al poco contacto resultante de la rutina laboral resulta aún más aterrador Es entonces cuando la magia y el idilio del retiro comienzan a esfumarse Cuando todas aquellas cosas que por falta de tiempo no se podían hacer se concretan todos los viajes se hicieron realidad y uno ha disfrutado de más tiempo con la familia la pregunta que suele surgir es y ahora qué En lugar de lidiar de buenas a primeras con semejante nivel de ansiedad es

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  • La estrategia de salida de la empresa
    las papas del fuego con la consiguiente sensación de frustración de sus hijos Y en las empresas no familiares Con diferentes condimentos el drama es muy parecido Digamos que el ciclo de vida de una empresa no tiene por qué coincidir con el ciclo de vida de quienes la dirigen Entonces así como en muchos casos las empresas declinan prematuramente y sus fundadores se ven obligados a encarar otro emprendimiento en otros casos la organización empresaria está llamada a subsistir más allá de la vida o de las ganas de trabajar del empresario Y qué hacemos entonces Dejamos que se muera la gallina de los huevos de oro o ponemos nuestra energía en diferenciar nuestro propio proyecto de vida de la vida de nuestra empresa Visto de ese modo no cabe duda se trata de que la empresa continúe más allá de la gestión de sus actuales propietarios Cómo lograrlo 1 IDENTIFICAR EL OBJETIVO Hemos decidido que la empresa no tiene que morir con nosotros Aceptamos que somos mortales o que nos queremos retirar en algún momento Por lo tanto el objetivo es que la empresa continúe cuando nosotros no estemos para dirigirla 2 IMAGINAR LAS ALTERNATIVAS PARA LOGRARLO Cómo vamos a lograr el objetivo planteado Existen diversas alternativas Que la empresa continúe dirigida por miembros de la familia Que la empresa sea dirigida por profesionales Que la empresa sea dirigida por un socio actual o futuro Que la empresa o nuestra participación en ella se venda a quienes hoy están asociados o trabajan en ella Que la empresa o nuestra participación en ella se venda a terceros 3 UTILIZAR LOS MEDIOS ADECUADOS Para elegir la alternativa más adecuada a cada caso es recomendable encarar un proceso de Planificación Patrimonial y Sucesoria Esto significa identificar los pros y contras de cada alternativa de manera racional y también afectiva para que el camino que se adopte sea el más adecuado frente a la situación planteada Si la idea es que la empresa continúe en la familia es imprescindible encarar la redacción de un Protocolo Familiar y Empresarial que va a fijar las pautas de conducta esperable en los miembros de la familia en función de la empresa dividiendo en lo posible el carácter de accionista que corresponde a todos los que reciban el patrimonio empresarial del carácter de funcionario de la empresa Pautas tales como quién será el sucesor en el mando de la empresa cuáles serán las maneras de controlar su gestión los criterios respecto de la incorporación de familiares la actitud a adoptar frente a los parientes políticos son algunos de los contenidos de un Protocolo llamado a ser el instrumento de apoyo principal para evitar y resolver conflictos Si la idea es profesionalizar la empresa es necesario pautar los medios de operación y control y entrenar a los miembros de la familia que algún día serán titulares de las acciones para que puedan tomar las decisiones que les corresponden sin interferir en la dirección de la empresa Si

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